Каталог

тест

Часто задаваемые вопросы
Здесь собраны ответы на популярные вопросы о заказах, доставке, регистрации и других важных моментах.
Нажмите на вопрос, чтобы увидеть ответ на него.

Регистрация

› Нужно ли регистрироваться, чтобы сделать заказ? 

Да, для оформления заказа необходима регистрация.

В нашем магазине действует бонусная программа. Регистрация нужна для ее корректной работы: так мы можем правильно начислять бонусы и сохранять историю ваших заказов.

› Берется ли плата за регистрацию? 
Нет, регистрация бесплатна.
› Нужно ли оплачивать продление аккаунта? 
Нет, после регистрации аккаунт действует бессрочно и не требует продления.
› Может ли иностранный гражданин зарегистрироваться? 
Да, зарегистрироваться может пользователь из любой страны. Однако сейчас мы осуществляем доставку только по России.
› Почему нужно указывать электронную почту, если я выбрал вход по номеру телефона? 
Даже при входе по номеру телефона электронная почта нужна для автоматической отправки электронных чеков после оформления заказа.
› Зачем мне нужен номер НПТ? 

Номер НПТ (номер Независимого Предпринимателя ТриС) — это ваш личный номер в системе магазина.

Он нужен для начисления бонусных баллов за заказы, а также с его помощью мы понимаем, кто пригласил вас и кого пригласили вы.

› Что делать, если я не знаю свой номер НПТ?  

Вы можете узнать свой номер НПТ у Наставника (человека, который вас пригласил), или у менеджера магазина.

Если на момент регистрации вы еще не знаете свой номер, оставьте в этом поле прочерк — мы поможем добавить НПТ позже.

› Могу ли я зарегистрировать другого человека?  

Да, вы можете зарегистрировать другого человека. Для этого во время регистрации нужно быть с ним на связи: на его телефон или электронную почту придет код подтверждения.

После регистрации человек сможет самостоятельно входить в свой личный кабинет по своему номеру телефона, при входе с нового устройства придет новый код.

› Что делать, если у меня нет Наставника? 
Если вы нашли наш магазин самостоятельно и у вас нет Наставника, просто напишите нам в техподдержку или на электронную почту info@tree-s.su. Мы поможем вам подобрать Наставника и зарегистрироваться.
› Что делать, если я ошибся в данных при регистрации?

Если вы заметили ошибку в данных, вы можете самостоятельно исправить ее в разделе «Личный кабинет → Контактные данные» .

Если вы не знаете правильные данные (например, номер НПТ или номер НПТ Наставника), напишите нам на почту info@tree-s.su или в техподдержку — мы поможем все заполнить.

› Куда приходит код для входа / для регистрации?

Во время регистрации или входа вы можете выбрать получение кода по номеру телефона или по электронной почте.

  • Если вы используете номер телефона: код придет в SMS-сообщении. Иногда сообщения автоматически перенаправляются в Telegram, поэтому, если SMS не пришло, проверьте его там.
  • Если вы используете электронную почту: код придет на указанный email. Если письма нет во входящих, проверьте папку «Спам». Обратите внимание — на почтовые адреса, заканчивающиеся на .com, письма могут не доходить.
› Удалят ли мой аккаунт, если я не буду делать заказы?  
На данный момент аккаунты не удаляются, даже если пользователь долгое время не оформлял заказы. Если условия изменятся, мы обязательно сообщим об этом заранее.
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину